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点击下图进入:十几年来,随着电子信息领域的科技类的公司不断创新发展,很大程度上改变了我们的生活方式,也为传统的企业找到了转型升级的解决方法。对此,全世界都把这类科技公司视为引领整个商业形态转变的新角色。
但是,科学技术发展到了一定程度并且已经普及化之后,这些科技公司的亮点就不复存在了。近日有网站爆出了一组股票图,在该图中我们可以发现:此前很受追捧的企业软件供应商已经不再风光,由此可以看出:现在的科技公司已经到了走投无路的地步。那些非科技公司也将面临着整个行业的大洗牌,那么他们将如何突破重围呢?
现在,企业软件供应商们(本文以它们作为科技公司的代表)正面临着前所未有的市场压力。随着云技术、数字技术、机器学习和智能分析等技术的快速更迭,很多供应商们在现金流以及单位经济效益(uniteconomics)等方面都表现得越来越疲软,而其以往的商业模式也日益难以为继。这样的“窘态”不但体现在公开股价上,也暴露在内部财报上——没错,这些供应商们依靠传统模式所获得的营收几乎全都在大幅缩水。
在这个当口,谁再像以往一样,意图继续靠大宗交易、人力密集型运营和传统营销模式来生存,谁就会活得越来越辛苦。重压之下,上述供应商们开始纷纷在私底下改弦更张,希望能避人耳目,尽快完成命运的逆转。
“谢天谢地,我们当初没趟这趟混水……技术更新换代的速度太快了。我们能待在相对传统的领域实在值得庆幸”,这是许多“非技术类”企业所持的论调。然而我不得不坦诚相告:你们高兴得太早了。翻天覆地的变革正在向各行各业迅速逼近,全世界都不能幸免。不管你是零售商、制造商、医疗服务供应商还是农产品生产者,在往后五年内,你的销售模式、运营机制和价值创造方式都要变;如果成功,你将成为领袖,否则,你将被淘汰。??
有句话说得好:我们现在正处在下一场产业革命的风口上。数据、物联网和软件技术等已经形成合抱之势,要结束传统的工业化生产方式并催生出新一代的创新力与生产力。正如知名分析人士BenedictEvans所说的:“现在,软件企业进军其他行业要比其它行业雇佣软件人才还要容易。”无独有偶,著名投资人Naval Ravikant也下过这样的结论:“企业没有软件,如同赛车没有电。”软件及相关配套设施的普及,以及数据技术的兴起,让许多企业有了进军其他领域的可能。这个时候,谁识时务,谁能把握住这样的天时地利,谁就能创造出空前的财富并刷新胡润百富榜。
一句话:“纯科技企业”就要咽气,属于它们的时代已经过去了。只有那些用科技把自己武装到牙齿的“非科技企业”,才能活过明天。
这一进程其实早已开始,只不过现在迹象越发明显罢了。不信,你就去看看那些顶尖的非科技企业,看看它们那令人尖叫的财报吧。它们虽不明说,但个个都很清楚:“纯科技公司”的春天就要结束,很快,企业界将再无“科技”与“非科技”之分。任何企业想要活下来的话,都必须依靠科技,从里到外地重生。
互联设备将颠覆市场上所有角色的现有定义和存在方式
全球智能手机不久即将达到50亿部的保有量,这意味着万物互联时代已经近在眼前。加上数据技术应用的迅速普及,我们对供应商、顾客、持股人等角色的定义都将很快做出重大修改,而他们彼此间的交互方式也将很快发生巨大变化。记得不久前,某位不知名人士曾问过stratechery网站的创始人BenThompson 一个问题,很有先知先觉的意味:“数字化进程一开始,网络效应就会以难以意料的方式席卷全球,最终,各行各业都会具备指数级增长的可能性。在这种可能性面前,您认为还有多少行业能孤立于网络与数据大潮之外?”。
“用户”定义的变化将尤为明显
知名投资人Chamath Palihapitiya 曾说过:“未来的商业模式就是服务个人。”互联网崛起前,服务的最直接受益者往往是其他企业,但是很快,个人将占领这一位置。因此,如果企业继续固守原有的销售模式,或者继续固守原有的服务模式,将最终输光自己的本钱。
随着技术
随着技术的不断进步,进行数据处理、分析和计算的成本将急剧下降。最终,那些专门提供数据及分析服务的企业将优势不再。鉴于各行各业的发展都会越来越依赖数据,我们可以断言:许多现有技术很快会被彻底抛弃。一个依靠IT专家来确保系统运营的企业,很快将需要数据科学家的支持;一个靠人力制订销售规划的企业,很快也不得不引入各类算法。总之,我们已处于不得不除旧迎新的关口。
六个活命指标
一个企业若要能经得住未来五到十年的洗礼,就必须要走这样一条路——运营变革与技术变革并举的路。这绝不是说只要被动地推陈出新即可,而是说:它们必须从心底接受这一事实,即:“科技企业”就要成为历史,因此,谁也不可一味依赖它们,而是必须在技术上主动出击、自我革命,这样才能保住自己的优势。
不同行业对有不同的衡量指标,不过上述指标基本上是通用的。而在这个后技术时代,在这些指标上的得分足以决定企业的生死,所以不可不重视。
任何企业的资本结构和支出方式都需要因时制宜,而现在,确实该进行大刀阔斧的变革了。事实上,大多数企业在销售、市场和人力管理等方面的资本支出都深受传统营销方式的牵制,结果,它们在技术、产品创新和数字化进程上的投入几乎一直偏低。而如果想在未来十年内占领潮头的话,就必须先摆脱这种状态,否则,它们无法在新时代的冲击下安然无恙。
总之,所有企业都需重新审视自己在产品研发、销售、市场以及管理等方面的资本支出方式。在这方面,澳大利亚软件企业Atlassian为我们树立了成功的典范。该企业成立于2002年,之后很快便摒弃了传统软件企业的高成本增长方式,转而为自己量身打造了一套病毒式营销模式。结果,该企业不但在人才雇佣、产品创新等方面一直“不差钱”,而且很快实现了连续盈利,最终,它于2015年成功上市。
各行各业的产品都必须从设计,也就是从用户所需开始。遗憾的是,很多情况下用户并不是第一买家,也不是直接消费者或分销商,这就要求企业要转变思考方式。此外,没有设计团队的参与,也无法实现产品供应的现代化,因此,聘请一支合适的团队是首要任务。
鉴于市场变化会越来越快,我认为,今后的产品策略应从“选择性停产”开始,即:尽早抛弃那些将来定会被淘汰的产品,以省下资金加速第二阶段和第三阶段的推进。做出这一决定肯定会带来痛苦,但这是无可避免的。每个企业都必须有所取舍。之后,就要尽快选定最能发挥自己优势的拳头产品,以及最能确保自己在下一阶段仍然领先的前瞻性产品,为自己的连续成功奠基。
接下来就该面对市场了。也就是说,企业又要再割一次肉了——它们必须在诸多畅销产品中选出最具代表性的那部分,而将其他产品关在市场大门之外。经过这次的严格筛选后,往往只会留下两三种(甚至一种)尖刀产品,使得企业攻占市场的策略变得极为简单而易于执行。我们不难判断:这样的明智决断对企业的成功而言是至关重要的。然而遗憾的是,鲜有企业——尤其是大型企业——有这个魄力;因为,这些企业大都是通过收购和产品扩张才形成了今天的规模,所以很难让它们停下来做取舍,然后专注某些最有希望的领域。
IBM前任执行副总裁Nick Donofrio曾说过:“如果不做改变,就什么都不会变。”这里具体到企业身上就是:工作习惯和工具的好坏决定了关键性运营措施的成败,一定程度上甚至决定了企业能否成为技术上的领袖、能否经受得住变革期的冲击,所以,当变则变。
这方面的改变可以从小处开始(譬如采取新的沟通工具和新的文件分享方式),并最终催生出一整套崭新的工作方式。简单来说,完成这一过程的关键步骤包括:一、削减甚至革除旧有的沟通方式(譬如PPT、Email等等);二、引入新的协作方式并将其作为硬性规定;三、管理层必须成为新工具的“尝鲜者”。
企业在专业化上的进步速度要超过市场的变化速度,所以,人才构成不可一成不变。尤其是现在,我们很有必要对其进行一番脱胎换骨式的改变。促成这种改变的方式不外乎以下两种:一、招聘;二、培训。对于大多数企业而言,几乎一半员工都需接受培训或重新培训,而另一半员工则需另谋高就。诚然,这绝不是个轻松活儿。
培训方面,政府规定的法定培训其实没什么用。因为,如果员工是因为“上头有要求”才去学习的话,他们就不可能做出必要的改变。他们必须首先有自主学习的欲望和动机,然后才有可能通过培训形成应有的影响力。因此,领导者必须担负起以下责任:一、提供可自定进程的培训平台;二、向进步人员表示认可、提供奖励;三、自主研发一套能强化员工必备技能的课程。
招聘方面,在迎接变革期的过程中,企业很难招到所需的人才。这里我可以支两招:一、彻底改变招聘方式,包括重新规划招收对象的薪酬。变革期往往意味着艰辛,所以,为了让员工觉得自己的劳动物有所值,红利、股权等等该给的一定要给,哪怕你不习惯;二、既然是人才,他们就不希望蜗居在逼仄的狭小空间内,所以,有必要准备一个能够激发他们工作热情的现代化办公环境。
对企业而言,所有的业务进程和标准的执行情况都必须实时反映在各类仪表盘上,以便让管理者和员工都一目了然。但能做到这一点的企业寥寥无几。事实上谁都明白,传统的监管方式早已漏洞百出,很多问题都无法及时发现。而一旦引入这种管理方式,许多问题就无处遁形了——就像巴菲特曾说过的那样:“浪头退去后你才能发现谁是裸泳者。”
科技公司很难再生存下去了,那么在将来的5年到10年的时间里科技公司想要处于不败之地,就要求每个领域里的员工都是技术上的精英。在美国的“标普500指数涵盖榜”平均每年都有22家公司淘汰掉。这意味着:新一轮的行业洗牌就要开始了,如果在这洗牌大战中,求得生存,那么就请你按照以上我说的六大指标参考参考吧!
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